POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
En cumplimiento a los dispuesto en la Ley estatutaria 1581 de 2012 y a su Decreto Reglamentario 1377 de 2013, El sitio web www.teclan.com.co, es una página de propiedad de TECLAN S.A.S., persona jurídica, domiciliada en Colombia, regida por la ley Colombiana y los presentes términos y condiciones, los cuales el usuario se obliga a respetar desde el momento de ingreso al sitio. Si el usuario no esta de acuerdo con cualquiera de los presentes términos y condiciones deberá abstenerse de ingresar al sitio web y hacer uso de sus servicios.
1. IDENTIFICACIÓN
RAZON SOCIAL: TECLAN S.A.S
NIT: 901.484.709-8
DIRECCION: CALLE 165 # 54 C -84 / Bogotá - Colombia
CORREO ELECTRONICO: COMERCIAL@TECLAN.COM.CO
AREAS RESPONSABLES: Sistemas, Gestión Humana, Financiera, Gestión Integral.
TELEFONO: 3154304880
ACTIVIDAD ECONOMICA: Comercialización de Productos de Tecnología Software y Hardware.
2. Definiciones
a. Usuario: persona que ingresa al sitio web de TECLAN S.A.S o hace uso de cualquiera de sus servicios.
b. Sitio web: Dirección URL (www.teclan.com.co) propiedad de TECLAN S.A.S y al cual aplican los presentes términos y condiciones.
c. Propietario: TECLAN S.A.S, quien tiene el control sobre el contenido que se ingresa, elimina o pertenece en el sitio, así como la publicación del mismo.
d. Tratamiento de datos: Cualquier operación u operaciones (recolectar, almacenar, analizar, transmitir, eliminar, etc.) que se realice con datos personales.
e. Responsable del tratamiento: Quien decide sobre el tratamiento que se les da a los datos personales de los usuarios, que para efectos de estos términos y condiciones será TECLAN S.A.S.
f. Dato personal: Cualquier información asociada o que pueda asociarse a una o varias personas determinadas o determinables.
g. Dato público: es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.
h. Dato público: es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.
i. Datos sensibles: se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones.
j. Datos indispensables: se entienden como aquellos datos personales de los titulares imprescindibles para llevar a cabo la actividad económica de la empresa. Los titulares de estos o los legitimados para ejercer estos derechos deberán proporcionar los datos de naturaleza indispensable.
k. Encargado del tratamiento: persona natural o jurídica, pública o privada que por sí misma o en asocio con otros, ejecute el Tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del Tratamiento.
l. Ley de protección de datos: es la Ley 1581 de 2012 y sus Decretos reglamentarios o las normas que los modifiquen, complementen o sustituyan.
m. Habeas data: derecho de cualquier persona a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en el banco de datos y en archivos de entidades públicas y privadas.
n. Tratamiento: cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
o. Transparencia: la transferencia de datos se da cuando el responsable y/o encargado del tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o datos personales a un receptor, responsable del tratamiento y que está dentro o fuera del país.
p. Transmisión: tratamiento de datos personales que implica la comunicación de estos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un tratamiento por el encargado por cuenta del responsable
q. Titular: persona cuyos datos personales sean tratados.
3. Políticas de tratamiento de datos personales
Al suministrar datos personales y aceptar su tratamiento del usuario autoriza a que el sitio web y TECLAN S.A.S. almacenen, transmitan, transfieran a cualquier título la información proporcionada. Así mismo acepta su uso para fines de prestar un mejor servicio, usos comerciales, publicitarios y comunicación de ofertas del sitio web, TECLAN S.A.S. y terceros a los que les haya sido transferida la información a cualquier título.
Al proporcionar sus datos personales el usuario acepta que estos hagan parte de la base de daros que genera el sitio web o TECLAN S.A.S. y que ésta sea incluida, junto con su información, en los activos del sitio web o TECLAN S.A.S. para las operaciones de venta, fusión, escisión o cualquier otra operación comercial.
Obligaciones del propietario
Medidas de protección: para garantizar la privacidad de los datos personales proporcionados por el usuario el propietario se obliga a tomar medidas de protección necesarias para evitar el acceso no autorizado a dicha información. Estas medidas se ajustarán en función del tipo de información proporcionada pero no autorizado, vulneración o fallas de los servicios de seguridad el propietario se compromete a solucionar el problema dentro del tiempo razonable, más no será responsable de los daños producidos al usuario o terceros por la violación de las medidas de seguridad dispuestas o el acceso abusivo al sistema informático de TECLAN S.A.S.
Control de la información: el usuario podrá en cualquier momento la corrección, rectificación, o actualización de la información proporcionada. Cuando la superintendencia de comercio encuentre que el propietario ha cumplido con la política de protección de datos acá establecida o con los mínimos señalados por la ley el usuario podrá solicitar la supresión de sus datos personales tanto del sitio web como de las bases de datos de TECLAN S.A.S. y terceros a los que les haya sido transferida a cualquier título.
Términos de respuesta: el propietario responderá en un máximo de 10 (diez) días hábiles las peticiones sobre consulta de datos personales que sean elevadas por el usuario a través de los canales establecidos para ello. Cuando la petición sea sobre corrección, actualización o supresión de los datos el término de respuesta será de 15 (quince) días hábiles.
Canales de atención: para solicitudes sobre actualización, rectificación, actualización o supresión de sus datos personales el usuario podrá dirigirse a la dirección de correo electrónico comercial@teclan.com.co y al teléfono 3154304880.
Copia de autorización: el propietario conservará copia de la autorización otorgada por el usuario para el tratamiento de sus datos personales y hará entrega de esta dentro de los 10 (diez) días hábiles siguientes a la solicitud realizada por el usuario. Los términos comenzarán a contar desde el día hábil siguiente a la fecha de realización de la solicitud.
Revelación de información: TECLAN S.A.S. podrá dar a conocer los datos personales del usuario cuando sea requerida por autoridades administrativas o judiciales competentes.
4. Propiedad intelectual
El contenido del sitio web, incluyendo, pero no limitándose a, imágenes, textos, vídeos, logos, diseños, diagramación archivos, etc. Es propiedad de TECLAN S.A.S. y el usuario solo podrá hacer uso de aquel para fines personales. Cualquier descarga, reproducción, almacenamiento, transmisión transferencia a cualquier título para fines no personales se encuentra prohibido.
Cuando en el sitio web se presente contenido de terceros (artículos, imágenes, opciones, videos, logos diseños entre otros) esto se hace con la autorización de los autores del contenido y su descarga, reproducción almacenamiento, transformación o transferencia a cualquier título por parte del usuario queda sujeto a las mismas restricciones del párrafo anterior.
Sobre los contenidos que el usuario ingrese en el sitio web y que no constituyan datos personales (opciones, comentarios, imágenes, vídeos, diseños, entre otros) el usuario otorga a el sitio y a TECLAN S.A.S. licencia para su uso sin restricción alguna, incluyendo, pero no limitándose al almacenamiento, reproducción, transferencia a cualquier título, oneroso, gratuito, exhibición entre otros.
5. Calidad de la información proporcionada
El contenido publicado en el sitio web por cualquier medio o formato (texto, vídeo, imágenes, etc.) cumple propósitos meramente enunciativos y no constituyen asesoría o Consejo sobre cualquiera de los temas que traten. TECLAN S.A.S. no garantiza la actualidad o veracidad de la información contenida, sin prejuicio de la oferta comercial o parte de esta, según la normativa colombiana.
TECLAN S.A.S. no garantiza la actualidad o veracidad de la información contenida en sitios web, archivos, aplicaciones y demás contenido de terceros a los que el usuario sea redirigido desde el sitio web de su propiedad, así como del contenido aportado por otros usuarios en los espacios dispuestos para ello. El ingreso y uso de los sitios, archivos, aplicaciones y similares a los que sea dirigido el usuario desde www.teclan.com.coestarán sujetos a los términos y condiciones de los mismos, sobre los que TECLAN S.A.S. no tiene responsabilidad alguna. TECLAN S.A.S. tampoco garantiza que el contenido de sitios web, archivos o aplicaciones de terceros cumplan con la legislación colombiana en materia de protección de datos o que el contenido allí presentado sea legal bajo la normativa colombiana.
TECLAN S.A.S. no se hace responsable por los daños o prejuicios que pudieran causar al usuario o terceros la inexactitud, error, o veracidad de la información proporcionada en el sitio web o sitios, aplicaciones, archivos, documentos y contenido de terceros a los cuales sea redirigido el usuario, así como fallas parciales o completas en el funcionamiento de este, códigos maliciosos que terceros incluyeran en el sitio o sus archivos. Lo anterior sin prejuicio de aquella información que constituya oferta comercial en www.teclan.com.co de conformidad con la normatividad colombiana.
6. DERECHOS DE LOS TITULARES
4.1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a TECLAN S.A.S. como responsable y Encargado del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer entre otros ante datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado. TECLAN S.A.S. POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE BASES DE DATOS Y DATOS PERSONALES.
4.2. Solicitar prueba de la autorización otorgada a TECLAN S.A.S. como Responsable y Encargado del Tratamiento, salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012.
4.3. Ser informado por TECLAN S.A.S. como responsable del Tratamiento y Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a los datos personales del Titular.
4.4. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
4.5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato personal cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el Responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias a la Ley 1581 de 2012 y a la Constitución.
4.6. Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
7. DATOS SENSIBLES
El Titular tiene derecho a optar por no suministrar cualquier información sensible solicitada por TECLAN S.A.S., relacionada, entre otros, con datos sobre su origen racial o étnico, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales o de derechos humanos, convicciones políticas, religiosas, de la vida sexual, biométricos o datos de salud.
8. DATOS DE MENORES DE EDAD
El suministro de los datos personales de menores de edad es facultativo y debe realizarse con autorización de los padres de familia o representantes legales del menor.
9. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR
Sin perjuicio de las excepciones previstas en la ley, en el Tratamiento se requiere la autorización previa, expresa e informada del Titular, la cual deberá ser obtenida por cualquier medio que pueda ser objeto de consulta y verificación posterior.
10. CASOS EN QUE NO SE REQUIERE LA AUTORIZACIÓN
La autorización del Titular no será necesaria cuando se trate de:
10.1. Información requerida por TECLAN S.A.S. en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.
10.2. Datos de naturaleza pública.
10.3. Casos de urgencia médica o sanitaria.
10.4. Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos.
10.5. Datos relacionados con el Registro Civil de las Personas.
11. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS DE LOS TITULARES
TECLAN S.A.S. garantiza la protección de los derechos del titular de los datos personales y podrá presentar consultas, quejas, reclamos o solicitudes con su información, según el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012.
11.1. Consultas Los Titulares o sus causahabientes podrán consultar la información personal del Titular que repose en cualquier base de datos, sea esta del sector público o privado. El responsable del Tratamiento o Encargado del Tratamiento deberán suministrar a estos toda la información contenida en el registro individual o que esté vinculada con la identificación del Titular. Se absolverán en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo.
Cuando no fuere posible responder la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado antes del vencimiento de los diez (10) días, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su solicitud, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.
11.2. Quejas y/o Reclamos
Los Titulares o sus causahabientes que consideren que la información contenida en una base de datos de esta Compañía debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o que adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012, podrán presentar un reclamo ante TECLAN S.A.S., a través de cualquiera de los canales de comunicación descritos anteriormente; y éste deberá contener la siguiente información:
11.2.1. Nombre e identificación del Titular
11.2.2. La descripción precisa y completa de los hechos que dan lugar al reclamo
11.2.3. La dirección física o electrónica para remitir la respuesta e informar sobre el estado del trámite.
11.2.4. Los documentos y demás pruebas que se pretendan hacer valer. Si TECLAN S.A.S. no es competente para resolver el reclamo presentado, dará traslado en dos días hábiles a quien corresponda e informará de la situación al interesado.
Si el reclamo resulta incompleto, TECLAN S.A.S. requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a su recepción para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el peticionario presente la información solicitada, se entenderá que ha desistido de aquél.
Tras recibir el reclamo completo, EL ENCARGADO lo incluirá en los registros que lleve, señalando el motivo, la fecha de recibido y todos los datos necesarios para darle el trámite correspondiente y responder en los términos establecidos.
El reclamo máximo será de quince (15) días hábiles desde el día siguiente a su recibo, y si no se puede responder en dicho término, TECLAN S.A.S. Informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que aquél se atenderá, sin superar, en ningún caso, los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Además de lo establecido en la presente Política, los procedimientos a seguir para la atención de consultas y reclamos serán los establecidos en la normativa aplicable, y especialmente los referidos en los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.
Las solicitudes, petición o reclamación de un titular se responderán por el mismo canal en el que se recibió, asegurando almacenar las respuestas en un medio que asegura su posterior consulta y reproducción.
12. Políticas de cookies
Las Cookies se utilizan con el fin de conocer los intereses, el comportamiento y la demografía de quienes visitan o son usuarios de nuestro Sitio Web y de esa forma, comprender mejor sus necesidades e intereses y darles un mejor servicio o proveerle información relacionada.
Son archivos que recogen información a través de una página web sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y eventualmente podrían conformar una base de datos de acuerdo con la definición legal de la Ley 1581 de 2012 al recolectar datos personales conforme a las siguientes características:
(i) Están referidos a aspectos exclusivos y propios de una persona natural,
ii) Permiten identificar a la persona, en mayor o menor medida, gracias a la visión de conjunto que se logre con el mismo y con otros datos,
iii) Su propiedad reside exclusivamente en el titular de este, situación que no se altera por su obtención por parte de un tercero de manera lícita o ilícita,
iv) Su tratamiento está sometido a reglas especiales (principios) en lo relativo a su captación, administración y divulgación; caso en el cual, el responsable deberá ceñirse por las normas sobre protección de datos vigentes en Colombia, en especial la aplicación de los principios rectores para la administración de datos de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad consagrados en el artículo 4 de la Ley 1581 de 2012.
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AUTORIZACIÓN PARA CONSULTAR ENTIDADES DE RIESGO
Autorizo a TECLAN S.A.S. para obtener de las referencias de la entidad que represento, del comportamiento y crédito, hábitos de pago, manejo de cuentas corrientes, de ahorro, tarjetas de crédito y, en general, sobre el cumplimiento de nuestras obligaciones financieras. Autorizo irrevocablemente a que se incorpore el nombre de la Empresa que represento y el NIT en los archivos de deudores morosos de cualquier entidad dedicada a administrar dicha información, exonerando de toda responsabilidad por esta inclusión a TECLAN S.A.S. y a la entidad que produzca el archivo. TECLAN S.A.S. se reserva el derecho de rechazar esta solicitud sin informar sobre la causal de su negativa.